Rückgabe und Reklamationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte doch einmal etwas nicht passen, sind wir für Sie da.

Wie kontaktieren Sie uns?

Schreiben Sie uns einfach an support@natural-food.pl mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Anliegens. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Rückgabe (Widerrufsrecht)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass bei bereits geöffneten, versiegelten Lebensmittelverpackungen das Widerrufsrecht aus Hygienegründen eingeschränkt sein kann. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Reklamation (beschädigte oder fehlerhafte Ware)

Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen oder stimmt der Inhalt nicht mit Ihrer Bestellung überein, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unter support@natural-food.pl. Fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto der betroffenen Ware bei — das hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.

Rückerstattung

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rückerstattung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.